Garantie & Reparatur
Garantiereparatur *
Falls Ihr Gerät einen Schaden hat, füllen Sie bitte unten stehendes Formular aus. Das Formular wird anschliessen per E-mail an Sie geschickt. Drucken Sie dieses aus und senden es mit dem Gerät zu uns. Reparatureinsendungen ohne Reparaturformular können nicht bearbeitet werden. Bitte legen Sie auch eine Kopie der Quittung/ Rechnung bei.
*Es handelt sich um eine Bring-In Garantie. Wir übernehmen keine Kosten für den Transport defekter Ware vom Kunden zu uns. Die Geräte müssen vom Kunden auf eigene Kosten zu uns gebracht oder geschickt werden. Nach der Reparatur senden wir die Geräte auf unsere Kosten innerhalb der Schweiz zurück. Die Garantie bedeutet eine kostenlose Nachbesserung von Defekten (ausgenommen Verschleissteile). Es besteht kein Recht auf einen Umtausch gegen ein Neugerät. Es gibt keinen Anspruch auf ein Ersatzgerät während der Reparatur!
Ausserhalb der Garantiezeit ist folgendes zu beachten:
Bei Reparaturen von Geräten ausserhalb der Garantiezeit, werden CHF 100.- Kostenvoranschlag-Gebühren fällig (Arbeitszeit zum herausfinden, was defekt ist und wie viel die Reparatur kosten wird). Falls das Gerät repariert werden soll, werden diese Gebühren wieder angerechnet. Reparaturen werden erst bearbeitet, nachdem der KV-Betrag bezahlt wurde.
Achtung!
Bitte verpacken Sie die Geräte sehr gut. Die Transporteure gehen mit Paketen nicht immer sehr sorgsam um. Am besten geschützt sind die Geräte in der Originalverpackung!
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