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Allgemeine Geschäftsbedingungen - House of Sound AG, 4056 Basel

1.Angebote

a) Unsere Angebote im Internet sowie aus Rundschreiben, Newslettern, Katalogen und sonstigen Inseraten sind unverbindlich und freibleibend. House of Sound AG behält es sich ausdrücklich vor, Teile oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen sowie bei Angeboten in Internet und Printmedien die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

 b) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern entspricht einem unverbindlicher Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.  

c) Unsere Auftragsbestätigung ist kein bindender Kaufvertrag. Alle Angebote sind solange Vorrat. House of Sound AG behält es sich vor jederzeit kostenfrei von einem Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung zustande.

d) Die Lager oder Lieferzeitangaben sind unverbindlich. Die Lagerbestände werden laufend aktualisiert, können sich aber aufgrund technischer Umstände auch verzögert aktualiseren. Die angezeigte Lieferfrist ist unverbindlich bei Verzögerungen veruschen wir Sie so rasch wie möglich zu informieren. Wir machen keine Termingeschäfte und können für Lieferverzögerungen nicht haftbar gemacht werden.

e) Für Änderungen des Herstellers in Form, Farbe, Lieferumfang sowie Zubehör eines Artikels können wir keine Verantwortung übernehmen.

2. Preise

Die angegebenen Preise sind Barverkaufspreise inklusive MwSt zuzüglich Frachtkosten in Schweizer Franken. Im B2B Bereich sind die Preise netto exkl. Mwst angegeben. Die Preise verstehen sich ab Lager Basel. Preisänderungen und Irrtümer bleiben jederzeit vorbehalten. Anfallende Überweisungsspesen gehen zu Lasten des Käufers.

3. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ab Lager Basel. Die Ware wird in der Regel mit der Schweizer Post versendet.  Es ist möglich Teillieferungen zu erhalten. Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dem verantwortlichen Spediteur gemeldet werden. Es gibt keine Terminlieferungen, ausser diese werden vor dem Kauf schriftlich  mit gegenseitigem Einverständnis und klaren möglichen Konsequenzen bei einer Nichteinhaltung abgemacht. Wir schliessen jede Art von Schadensersatz durch eine verspätete Lieferung aus, da wir auch abhängig von Dritten sind und auf viele Faktoren keinen Einfluss haben. Lieferzeitangaben im Webshop sind ohne Gewähr.

4. Warenprüfung

Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen an den Verkäufer schriftlich anzuzeigen. Massgebend ist das Datum des Poststempels. Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen nicht mehr bearbeitet werden. Rücksendungen werden nur nach Absprache akzeptiert und nur wenn ein nachvollziehbarer Mangel am Produkt vorliegt. Rücksendungen werde auch nur berücksichtigt, wenn die Waren in der unveränderten Originalverpackungen zurückgesandt werden. Rücksendungen per Nachnahme werden grundsätzlich nicht angenommen. House of Sound AG ist nicht verpflichtet bei fehlerhaften oder mangelhaften Produkten einen automatischen Austausch des Artikels zu gewährleisten.

5. Rücktritt/Rückgabe

Rücktritt von der Bestellung:

Bestellungen werden schnellstmöglich erledigt. Der Besteller ist berechtigt, nach 3 Monaten Lieferverzug kostenfrei vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Rückgabe eines Artikels:

Jeder Artikel sollte im Webshop eine Information zum spezifischen Rückgaberecht haben. Grundsätzlich gilt aber immer: Artikel die wir standardmässig an Lager führen, können innerhalb der Schweiz/ FL in unbenutztem Zustand und dem ungeöffneten Originalkarton innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Kaufpreis für den Artikel (ohne eventuelle Portis) wird ihnen dann vollumfänglich zurückerstattet. 

Auf einige Standard-Lagerprodukte Produkte (darunter alle Saiteninstrumente) bieten wir ein  Rückgaberecht innert 14 Tagen gegen eine Einkaufsgutschrift (kein Geld-zurück) in Neuzustand und eine Gebühr von 30.-- für die Rückabwicklung. 

Wurde die Ware benutzt/ getestet oder entspricht aus einem andern Grund nicht mehr einem neuen Artikel, wird eine eventuelle Rücknahme, zu der wir in diesem Fall nicht verpflichtet sind, nur mit einem Abschlag möglich sein.

Artikel die speziell für Sie bestellt oder speziell gefertigt werden, können generell nicht zurückgegeben werden.

Ware die in unüblichen Mengen bestellt werden, insbesondere Mengen die unseren Lagerbestand deutlich überschreiten, können nicht retourniert werden.

Bei Bestellungen die von uns mit Spedition versendet wurden (>30 KG), werden bei einer Rückgabe in jedem Fall CHF 80.-- Portokosten abgezogen. (Wir verrechnen unseren Kunden CHF 20.-- zahlen der Spedition aber CHF 100.--).

Rücknahmen für Bestellungen die mit der Lieferart "Lieferung und Aufbau" bestellt wurden,  sind ausgeschlossen.

Wir behalten uns vor bei bestimmten Artikeln kein Rückgaberecht zu gewähren. Die Bearbeitung von Rücknahmen kann bis zu 7 Tage dauern und nicht jederzeit ohne Voranmeldung im Laden umgehend erledigt werden. Auf Software, Softwarebezogene Artikel, Ersatz- & Verschleissteile  sowie Occasionen gibt es generell kein Rückgaberecht.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per  Vorkasse, Paypal, Rechnung, Ratenzahlung oder Kreditkartenzahlung oder Nachnahme. Je nach Zahlungsart fallen Gebühren an. Diese Gebühren werden uns vom jeweiligen Zahlungsanbieter (Paypal, Payolution) in Rechnung gestellt und bedeutet kein Mehrgewinn für uns. Die Versendung von Bestellungen per Vorauskasse auf Grund von elektronisch zugestellten Zahlungsbestätigungen wird nicht garantiert. Massgeblich für die Ausführung eines Auftrags ist der Zahlungseingang auf dem Post- oder Bankkonto.

Beachten Sie unsere zusätzlichen Informationen zum Ratenkauf.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur Bezahlung des gesamten Kaufpreises bleiben die Waren Eigentum von House of Sound AG. Sie dürfen nicht verkauft, verschenkt, getauscht oder verändert werden. Insbesondere bei Ratenkäufen dürfen die Produkte nicht verschenk, verkauft oder weiter gegeben werden, die Produkte sind bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von Finanzierungspartner (MF Group, Unzer/Payolution).

8. Haftung

Die meisten, der von uns verkauften Geräte sind ausländische Fabrikate und nach den Normen CE, VDE usw. hergestellt. Die Geräte dürfen nur von Fachpersonen und nur über Sicherheitsstromschalter betrieben werden. Für Schäden, die durch eine unsachgemässe Installation oder Gebrauch entstehen, lehnen wir jede Haftung ab.

9. Garantie

Die Garantie erstreckt sich auf Materialfehler. Überlastung und/oder Folgeschäden sind nicht in der Garantie eingeschlossen. Es handelt sich um eine „Bring-In-Garantie“ – das heisst: Die Geräte müssen bei uns abgegeben oder auf Kosten des Kunden zu uns geschickt werden. Wenn nicht im Garantieschein anders vereinbart, beträgt die Garantie 36 Monate ab Verkaufsdatum. Reparaturgeräte müssen immer mit einem schriftlichen Schadens-Beschrieb in der original Verpackung abgeliefert oder zugesandt werden. Während der Garantiezeit werden Materialfehler kostenlos nachgebessert. Es gibt keinen Anspruch auf einen Austausch durch ein Neugerät, sowie Ersatzgeräte während der Reparaturzeit. Geräte zur Reparatur müssen in der Originalverpackung an House of Sound zurückgegeben werden, damit die Geräte den best möglichen Schutz während des Transportes haben.

Falls ein Hersteller eine Registration für eine längere Garantiezeit fordert, muss diese unbedingt gemacht werden. Wir kommen nicht für Garantieleistungen auf, die auf Grund einer fehlenden Registration vom Hersteller/ Distributor, nicht übernommen wird. Eine mögliche Hersteller/ Distributor Garantie die länger als 2 Jahre ist, und eine Registrierung der Produkte fordert, wird bis zum vom Hersteller/ Distributor gewährten Garantie-Ende bei erfolgter Registration, nicht von unserer 3-Jahres Garantie gedeckt. Registrieren Sie ihre Produkte!

Für alle bei der Firma House of Sound AG gekauften Produkte gewähren wir - zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung - insgesamt 3 Jahre Garantie unter Berücksichtigung nachstehender Bedingungen:
(Hinweis: Die gesetzliche Gewährleistung wird durch die House of Sound  3-Jahresgarantie in keiner Weise eingeschränkt.)


Der Anspruch auf Garantieleistung steht nur dem Erstkäufer zu und kann nicht abgetreten oder übertragen werden.

a) Für alle auftretenden Mängel, die während der Garantiezeit auftreten und nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, leistet die Firma House of Sound AG Garantie.

b) Ausgeschlossen von der Garantie sind alle Computer-Artikel und alle Verschleißteile wie z. B. Mikrofone, Kopfhörer insb. InEar, Saiten, Felle, Leuchtmittel, Scheinwerfer LED's, Sticks, Becken, Akkus/Batterien, Kabel, Taschen, Cases, Gurte, Potis, Fader, Laserdioden, Pitchbender, Tastaturen, Schalter, alle Röhren (auch eingebaut),etc., da sie einem gebrauchsbedingten oder natürlichen Verschleiß unterliegen.

c) Ebenso ausgeschlossen von der Garantie sind:  Produktmängel, die auf Fehlbedienung oder Nichtbeachtung von Bedienungshinweisen, nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch, unsachgemäße Benutzung, Überlastung oder mangelnde Wartung und Pflege zurückzuführen sind,- Schäden und Mängel am Produkt bei Verwendung von Fremdteilen, die keine Originalteile des Herstellers sind,- Produkte, an denen eigenmächtig Reparaturversuche unternommen wurden,- Produkte mit Abweichungen von Soll-Werten, die unerheblich für die Gebrauchstauglichkeit des Produktes sind.

d) Für alle in der Garantiepflicht anerkannten Mängel erfolgt die Behebung in der Weise durch die Firma House of Sound AG, dass das mangelhafte Produkt unentgeltlich repariert wird oder durch ein technisch einwandfreies Produkt ersetzt wird. Die Wahl der Maßnahme obliegt vollkommen der Firma House of Sound AG. Die ersetzten Teile oder Produkte gehen in das Eigentum der Firma House of Sound AG über.

e) Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. Die Rücksendung der Produkte muss mit der Firma House of Sound AG abgestimmt werden. Als Nachweis für die Garantie ist der Rücksendung die Originalrechnung oder eine Rechnungskopie beizufügen. Wir bitten Sie ausdrücklich, von unfreien Rücksendungen abzusehen. Kosten für die Rücksendung von schadhaften oder mangelhaften Produkten werden von House of Sound AG nicht übernommen.

f) Sollte während der Garantiezeit eine Reparatur am Produkt erfolgen, wird die Garantieweder verlängert noch neu in Gang gesetzt.

10. Anerkennung


Telefonische, schriftliche und mündliche Bestellungen werden nur von handlungsfähigen Personen akzeptiert. Bei minderjährigen Personen ohne Mündigkeit wird das Einverständnis des gesetzlichen Vormundes vorausgesetzt. Der Besteller anerkennt bei jeder telefonischen, mündlichen, elektronischen oder schriftlichen Bestellung diese Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.

11. Datenschutz

Hier finden Sie zusätzliche Informationen zum Datenschutz: Datenschutzerklärung